到这个时候,何亚军也就不再藏着捏着了,直接就说道:“梁经理的意思就是让我在给你们奇瑞汽车做保养维修的时候稍微拖沓一点,时间上让客户感到不满意。而且不是一次两次,是尽量每一次都出现这种事。我做售后五六年了,这种事情带来的后果我一清二楚。一般这种情况,客户是可以打电话投诉厂家的,那时来自厂家的怒火是你们无法承担的。如果售后不达标,很有可能会取缔你们的一级代理商资格。”
一级代理商从某种层面上说也是汽车品牌的代言人,在当地,客户对某个品牌的印象,直接就停留在当地的4S店言行举止上了。
打个比方,甲买了个A品牌的汽车,售后不行。然后有朋友要买的时候,找他咨询,他就很有可能说:“别买A车了,售后差得很,一点小问题拖死久,换个车买吧!”
不说一传十、十传百,但口碑就是在一辆辆新车中累积起来的。
千里之堤毁于蚁穴,如果何亚军真的这么做了,陆恒又没有任何应对措施,那陆恒的店可能真的会在一年内慢慢倒塌,最后被厂家取缔一级代理商资格。
陆恒的脸色不是一般的难看了,梁乙修此举那就是在断他的根啊!他在恒成这个公司付出的心血是常人难以想象的,大量学习时间的占用,各种手段的施展,人情该用的都用,还靠着先知先觉买下了现在公司的门面,挖来了未来的顶级职业经理人赵根,可以说现目前恒成就是他的发家的根基。
嗓子有点干哑,陆恒思索了下,对何亚军问道:“何哥你是广源的人,可以说是跟梁乙修一个战壕的,你为什么要告诉我这些?”
何亚军苦涩的说道:“你以为梁乙修这么做就害了你一个人吗?如果我真照他说的这么做了,我离开广源的日子也就不远了。”
见陆恒有些疑惑,何亚军解释道:“陆总你是个有能力的人。这点我很早就看出来了,你先前的所作所为我都看在眼里。可以说如果我真那样做了,也许一两个月你反应不过来,但时间久了。你绝对会发现。到那时,你的应对措施我猜都能猜到,无非就是换一家汽车修理厂来做售后保养,抑或着自己建立售后体系。而丢失了你这一块儿的利润来源,那我这边可就难办了。拿不出让梁乙修满意的成绩。我的下场无非就是走人,你又不是不知道,梁乙修那人的掌控欲有多强,稍有不符他意的,他就直接开除。”
“我本就不是梁乙修的嫡系团队,可以说是苏总扶持起来的,明面上我跟梁乙修平起平坐,但当他当上总经理后,他肯定会找个由头去掉我的。他在市里人脉宽广,找个售后方面的人才轻而易举。因此
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